| De assistente |
|
|
Als u belt met de
huisartsenpost krijgt u eerst altijd de doktersassistente aan de lijn. Zij
adviseert u en geeft aan, soms in overleg met de dienstdoende arts, of het
gewenst is om langs te komen. Sommige mensen verbazen zich erover dat ze
geen huisarts aan de lijn krijgen. Maar onze doktersassistentes beschikken
over uitgebreide medische kennis en zijn speciaal getraind om te beoordelen
of een klacht spoedeisend is of niet. Bij twijfel overlegt zij altijd met de
huisarts. Elk uur bespreken de doktersassistentes en de huisarts de
ontvangen telefoontjes. De dienstdoende huisarts is altijd
eindverantwoordelijk. |
| De doktersassistentes vragen altijd naar een aantal vaste gegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en verzekeringsgegevens. Dan weten we tenminste altijd naar wie we kunnen terugbellen. Daarnaast zijn de gegevens nodig voor de administratie. In noodsituaties vragen we natuurlijk alleen het hoogstnoodzakelijke, zoals adres en telefoonnummer. |